1. Thông tin cá nhân - Khi khách hàng đặt hàng trực tiếp trên http://afamilyshop.com ,các thông tin cá nhân như: email , số điện thoại, địa chỉ .... sẽ được Chúng tôi bảo mật và quản lý.
- Khi các tranh chấp khiếu nại xảy ra, Chúng tôi sẽ căn cứ vào các thông tin cá nhân mà khách hàng đã đăng ký để giải quyết khiếu nại.
2. Bảo vệ thông tin - Cửa hàng đảm bảo rằng các thông tin của bạn sẽ được bảo mật 1 cách an toàn với nhiều giải pháp và công nghệ mới nhất.
- Cửa hàng lưu trữ các thông tin của bạn trên hosting của trang web và được nhà Cung cấp dịch vụ dùng hệ thống tường lửa Firewall ngăn chặn các xâm nhập bên ngoài.
3. Thay đổi thông tin: Khi muốn thay đổi địa chỉ email hoặc bất kỳ thông tin nào liên quan đến Khách Hàng, bạn phải liên hệ với Chúng tôi qua mục "Liên hệ" để cung cấp 1 số thông tin cá nhân, khi thấy phù hợp những gì đăng ký ban đầu Chúng tôi sẽ thực hiện việc thay đổi cho bạn.
4. Giải quyết khiếu nại: - Khi xảy ra các vấn đề khiếu nại liên quan đến Khách Hàng, Chúng tôi sẽ căn cứ vào các thông tin cá nhân mà khách hàng đã cung cấp để giải quyết.
- Khi xảy ra các vấn đề liên quan đến Pháp luật, Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của bạn đến những cơ quan an ninh , cơ quan chức năng để điều tra xử lý trong những trường hợp khiếu nại, gian lận hoặc lừa đảo. | 